Desde que apareció Yahoo! Respuestas no ha dejado de sorprendernos la increíble energía y la pasión que los miembros de la comunidad ponen en Respuestas un día tras otro.
Pero sabemos que no siempe llueve a gusto de todos, y que han sido varias las protestas en relación con la eliminación de contenidos, las infracciones, etc. Y que durante mucho tiempo habéis pedido un nuevo sistema para acabar con los contenidos de mala calidad. Queremos pedir disculpas por las ocasiones en que se hayan suspendido cuentas popr error. Por este motivo, hemos estado trabajando para acabar con estas situaciones.
Creemos que la solución a este problema está dentro de la propia comunidad, y por eso hemos decidido daros la posibilidad y el poder de regularla vosotros mismos. Seamos claros: si hay alguien que sepa lo que hace falta para que la comunidad de Respuestas sea un lugar agradable es la propia comunidad.
Este es el motivo de que hoy sea un día tan importante para nosotros: estamos lanzando la versión Beta de un nuevo sistema que permitirá que la comunidad sea quien odere Respuestas. Y funciona así:
1. Haz clic en el botón Notificar un abuso cuando veas una pregunta o respuesta que infrinja las Normas de la Comunidad.
2. Cuando hayas enviado tu notificación, comienza un nuevo proceso: este sistema mide automáticamente las contribuciones y el historial tanto de la persona que notifica como de la persona notificada.
3. El nuevo sistema determina si puede borrar la pregunta o respuesta directamente basándose en la información de los usuarios (es decir, si alguien tienen un historial de reportes correctos), o si es necesario hacer una revisión.
4. Actualmente, el sistema está en fase Beta, así que el servicio de atención al cliente seguirá revisando los contenidos notificados… Y seguirán encargándose de revisar las apelaciones del contenido eliminado.
Queremos darle el poder a la comunidad, pero hacerlo de una manera transparente, por lo que hemos desarrollado el sistema para basarse en la reputación de los miembros de la comunidad. Se podrá mejorar la reputación (o disminuirla) a lo largo del tiempo, y variará en función de la veracidad de los reportes que se produzcan.
Los miembros de la comunidad que notifiquen preguntas y respuestas correctamente, es decir, que infrinjan las normas de la comunidad, se convertirán en “personas de cofianza” y ganarán influencia cuando notifiquen contenido. Por otro lado, aquellas personas que intenten aprovecharse del sistema, obtendrán una disminución de su reputación. Una reputación baja significa que sus notificaciones perderán importancia, y un mal uso continuado implica el riesgo de suspensión de cuenta.
Así que, aquí tenéis. En este nuevo sistema la comunidad desempeña un papel vital a la hora de mantener un buen ambiente en respuestas. También hemos actualizado las Normas de la Comunidad con vuestros comentarios, y seguiremos trabajando en ellas. Incluso el proceso de apelación de las infracciones ha sido mejorado.
A pesar de que probablemente habrá algún bache en el camino, creemos que este es un paso muy importante en la dirección adecuada. Trabajaremos junto a vosotros para hacer mejoras y modificaciones, así que déjanos tu comentarios. Seguimos dedicados 100% a la comunidad, al igual que millones de vosotros en todo el mundo.
¡Un saludo!
Posdata: Aquí tenéis unas cuantas respuestas a preguntas que puedan surgiros sobre el nuevo sistema de moderación.
¿Qué significa ser un usuario de confianza?
Te convertirás en un usuario de confianza notificando correctamente preguntas y respuestas que infrinjan las Normas de la Comunidad, y publicando preguntas y respuestas que no las infrinjan.
¿Cómo sé si tengo que notificar una pregunta o una respuesta?
Saber qué notificar o no puede ser difícil a veces, por lo que hemos revisado las Normas de la Comunidad para clarificar qué se considera abuso. Si tienes dudas sobre si debes reportar un contenido o no, mejor no lo notifiques. Echa otro vistazo a las normas de la comunidad y recuerda que notificar contenido incorrectamente puede hacer que tu influencia disminuya en el futuro.
¿Qué ocurre si me reportan un contenido incorrectamente?
Sabemos que habrá personas que reporten para fastidiar, o para conseguir beneficios, o simplemente porque no conocen las Normas de la Comunidad. Así que, si algún contenido tuyo es reportado, te enviaremos un mensaje avisándote de que ha sido retirado. Si crees que esto es incorrecto, haz clic en el enlace “Apelar decisión” que aparece en el mensaje y enviános tu apelación. Si es correcta, tu pregunta o respuesta volverá a ser publicada y las personas que te reportaran perderán influencia en futuras notificaciones.
¿Quieres más información?
Echa un vistazo a las páginas de ayuda.
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